只有深入客戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，傾聽客戶真實(shí)的聲音，才能更多的發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的可改進(jìn)升級(jí)之處，所以，與客戶每年總要有個(gè)時(shí)間，互相見見面，話話日常，聊聊當(dāng)初是如何結(jié)緣，走入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)看看設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，聽聽來(lái)自老朋友們或表?yè)P(yáng)或激勵(lì)或吐槽的話，如此互相了解。

　　你瞧，我們的回訪隊(duì)員到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)售后服務(wù)一直感到滿意的客戶十分歡迎回訪隊(duì)的到來(lái)。當(dāng)天回訪隊(duì)到達(dá)前客戶的除塵設(shè)備風(fēng)機(jī)運(yùn)行遇到了問(wèn)題但還沒(méi)來(lái)的及報(bào)修，回訪隊(duì)正好趕上，下午就地幫客戶解決了，客戶對(duì)及時(shí)雨一般的回訪隊(duì)十分感謝，并表示設(shè)備一直運(yùn)行得很穩(wěn)定，平日里如果遇到問(wèn)題時(shí)，滄恒環(huán)保售后小分隊(duì)也如此般反應(yīng)迅速，服務(wù)到位，客戶表示今后希望一直與滄恒環(huán)保合作下去。